Сроки подготовки
Готовые вещи тщательно подготавливаются перед отправкой из студии. Индивидуальные предметы, работы для мастерских и заказные вещи следуют срокам, о которых мы договорились в разговоре.
Уход
Доставка и возврат
Каждый предмет ViciaBloom упаковывается с заботой и отправляется как хрупкая, созданная вручную вещь. Информация ниже намеренно человечная и гибкая, потому что каждый предмет, направление и сезон могут немного отличаться.
Способы доставки
По возможности посылки отправляются с отслеживанием. Способ зависит от страны, размера предмета и самого безопасного маршрута для хрупкой ручной работы.
Оценка доставки
Срок доставки может меняться в зависимости от страны, сезона и перевозчика. Если предмет нужен к конкретной дате, напиши до заказа, чтобы я могла понять, что реально.
Таможня
Международные заказы могут облагаться таможенными пошлинами, импортными налогами или местными сборами за обработку. Они устанавливаются страной назначения и оплачиваются получателем.
Возвраты
Если что-то не так, напиши как можно скорее. Поскольку каждая вещь сделана вручную, а многие работы уникальны или индивидуальны, возвраты рассматриваются отдельно и с вниманием.
Повреждённые посылки
Если посылка пришла повреждённой, сфотографируй коробку, упаковку и предмет, прежде чем что-либо выбрасывать, а затем напиши сразу. Я помогу с дальнейшими шагами и, при необходимости, с обращением к перевозчику.